广州东方标准售后服务以及服务宗旨

        广州东方标准信息科技有限公司秉承“以客户为中心,用服务促发展”的服务理念,以为用户提供优质产品和最佳方案为己任,倾力做到“为客户创造价值,让客户满意放心”。

      >服务理念
       为客户创造价值,让客户满意放心。

      >服务承诺
       对服务请求在第一时间响应,为客户定制个性化的服务。

      >服务范围
       咨询服务、实施及培训、运行维护、客户化定制开发、产品策划、营销推广。

      >上门服务
       我公司售出产品后,公司或合作伙伴的技术服务人员将到上门为用户安装软件、进行软件培训和现场操作指导。用户在使用我公司产品的过程中如果遇到的问题,采用电话或电子邮件的方式不能解决的,相关技术服务人员将及时上门为用户解决问题。

      >热线电话
       服务热线:020-87578947 ,020-87581649 ,020-87587842,我公司技术服务人员将会及时、耐心、细致地为用户解答软件使用中遇到的问题。

      >邮件服务
       销售业务:xmzx@gzitedu.com;技术支持:xmzx@gzitedu.com

      >在线服务
       客户可以通过QQ、TM等及时办公软件随时联系广州东方标准技术人员,以获得更灵活、更全面的服务;如果以上方式的交流仍未能解决问题,在用户事先认可并严格监控的情况下,我们可以提供远程连机调试,让我们的技术人员登录客户电脑进行程序调试和错误处理。

      >软件定制
       广州东方标准可根据客户特殊的要求提供专项服务,为客户量身打造适合自己行业的专业软件。

      >定期巡检
       广州东方标准为了更好地了解客户对软件的使用情况,将实行每年免费的定期回访,了解产品的运行状况。

 

 

 

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